Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Жалоба в роспотребнадзор.

Москва49 просмотров1 ответ

В общем, ситуация такая.
заказал на сайте мвидео стиральную машину.
при попытке установки мастер выявил дефект и составил акт технического состояния о неисправности клапанов стиральной машины.
на сайте мвидео оформил возврат, через несколько дней машинку забрали. сказали что средства вернут на карту в течении недели.
прошло уже две недели. деньги на счёт не поступили. последнюю неделю уже три раза звонил на горячую линию. каждый раз обещают в течении 2-3 дней связаться и вернуть деньги. но деньги так и не вернули.

если обратиться в роспотребнадзор, как быстро они рассмотрят заявление? и помогут ли вернуть деньги?
есть чек, акт о неисправности, фото ярлыка стиральной машины и т. д.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Составьте досудебныую претензию и отправьте им заказным письмом с уведомлением на юр. адрес.
если в течении 30 суток не будет ответа и денег, смело в суд с иском.
требовать возврат денег, 3% от суммы за каждый день просрочки возврата, плюс моралку.
никогда и ничего из крупногабаритной техники не покупайте в мвидео или эльдорадо.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить