Обмен, возврат телевизора в dns

Изучай закон о защите прав потребителей
неси, только сделай всё красиво
претензия в 2-х экземплярах с указанием неисправности (одна тебе для обращения в суд), одна им), в претензии указать, что ты имеешь право находится на экспертизе и требуешь оповестить тебя о времени и месте .оставляешь за собой право требовать компенсации доставки товара, т. к. товар весит более 5 кг.
оставляешь за собой право освещения данной ситуации в сми и сети интернет.
при передаче товара требуешь акт приёма-передачи ( в котором указано, что товар без царапин и сколов) и т. д.
а далее по обстоятельствам