Банкомат завис, не выдал денег
Просмотрен 159 раз
Задан 2011-12-19 12:48:06 +0400 в теме "Другие вопросы" из г. Москва
Задан 2011-12-19 12:48:06 +0400 в теме "Другие вопросы" из г. Москва
Банкомат завис, не выдал денег Банкомат "Сбербанка" не выдал сумму денег, а сумму на счету списал. При операции выдачи денег - банкомат завис, а потом выдал инфу -" Обслуживание невозможно". Затем я опять набираю эту сумму и уже выходит чек "Недостаточно средств". Подошла к кассиру в СБ и она мне выдает...что на моей карте нет денег (т.е доступный лимит по карте, меньше на ту сумму, которую я якобы получила). Она мне сказала звонить по телефону, который на обратной стороне карты. Там мне разные операторы отвечают по разному (одна, что через 4 мин.придут, вторая - ждите 14 дней, третья завтра проверьте и все будет, четвертая - что у вас вообще операция выполнена успешно и деньги вы сняли). Чеки у меня есть (3 чека по номерам операции : 3269 - я запрашиваю баланс, 3270 - обслуживание невозможно, 3271 - недостаточно средств.) Подскажите пожалуйста, что мне делать?Куда обращаться?
Ответов (1)
Эдуард Викторович Пономарев
Этот юрист из города Москва
2011-12-19 12:48:06 +0400 Сообщить администрации
2011-12-19 12:48:06 +0400 Сообщить администрации
Нельзя было уходить.надо было найти свидетелей того что деньги вы не сняли.может кто то сзади в очереди стоял что б были доказательства с ними подойти к кассиру написать письменную претензию.