В какой срок рассматривается решение о получении сертификата на квартиру вдове ветерана ВОВ?

Непонятно, как отвечать. По какой программе получается сертификат? В каком регионе дело происходит? Когда и что подавали? Все извещения и уведомления приходят на адрес, указанный в заявлении, как место жительства заявителя. Иногда, даже по телефону заявителю звонят, опять же- если телефон указан в заявлении.30 дней.