Во дворе огромная лужа - не пройти. Куда жаловаться?

Всё зависит от того, кому принадлежит двор и кто за него отвечает. -- Если частный дом и Вы собственник, то это Ваша забота. -- Если это многоквартирный дом и двор является прилегающей к нему территорией: -----Если у Вас ТСЖ, обратитесь к председателю Вашего ТСЖ. -----Если Ваш дом обслуживает организация по договору, обращайтесь в обслуживающую организацию. -- Если это многоквартирный дом, а двор является муниципальной собственностью, тогда придется обращаться с коллективной жалобой от нескольких жильцов(желательно не менее 50% собственников) в Вашу администрацию. Согласно законодательству никто не вправе препятствовать Вам в нормальном доступе к Вашему имуществу. P.S. с администрацией связываться очень муторно и не всегда от них можно чего-то добиться