Имею ли я право подать в суд на такси?

Имею ли я право подать в суд на такси? Опоздала на электричку, потеряла 700 рублей на билетах, ещё 550 потратила на такси туда-обратно. И без того простуженный ребёнок вымок под дождём. А всё благодаря такси "Арбат". Вызов хотела сделать за час, как только проснулась - в 6 утра. Но оператор сказала, что заказ принимают только за 20 минут до предполагаемой поездки. Позвонила за 20 минут. Через полчаса известили, что такси приехало, но вот куда - загадка. Выйдя с ребёнком на улицу, я его нигде не обнаружила. Позвонила оператору, но она сказала, что не может связаться с таксистом. Оставила малого с вещами возле подъезда - оббежала дом вокруг - мало ли, может, перепутал? Но нигде его не оказалось. Девушка-оператор так и не перезванивала. Когда я ещё раз набрала службу вызова, мне предложили заказать такси заново! Под проливным дождём с плачущим ребёнком побежали на остановку. Попутки не останавливались. На автобусе доехали до перекрёстка, где паркуются таксисты. Приехали-таки на вокзал и... поцеловали электричку в хвост. Стоимость билетов не возмещают. Ехать обратно опять же пришлось на такси, которые возле вокзала берут завышенную цену. Хотела высказать всё, что думаю, оператору такси, но они, видимо, заблокировали вызовы с моего номера. Дозвонилась руководству, обещали разобраться и перезвонить, но до сих пор ничего.