Мой ноутбук на гарантии, с ним проблемы сломался! плюс к этому потерял чек и гарантийный талон , но ост. коробка от него

Мой ноутбук на гарантии, с ним проблемы сломался! плюс к этому потерял чек и гарантийный талон , но ост. коробка от него Я могу принести его в сервисный центр его примут? У них должен ведь быть записан какой то серийный номер и т.д ? Что делать?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Согласно п.5. ст. 18 ФЗ "о защите прав потребителей", Отсутствие кассового или товарного чека или иных документов, удостоверяющих покупку, не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя о замене товара или об устранении недостатков. Гражданский кодекс предоставляет в этом случае возможность ссылаться на свидетельские показания, о том, что договор купли-продажи был заключен. Все по тому же Федеральному закону, организация обязаны принять у вас неисправный товар и если необходимо, провести проверку качества товара. Вы имеете право участвовать в этой проверке. Если возникнут споры о причинах возникновения недостатков, организация обязана провести экспертизу, за свой счет, и никак иначе. Они должны будут либо устранить недостатки, либо заменить товар. И все это должно происходить в конкретные сроки. Устранение недостатков не более пяти дней, если он определен в письменной форме, а замена товара должна произойти в течение семи дней со дня предъявления требований. И кстати, если они заберут у вас ноутбук на ремонт, у них есть обязанность предоставить вам в трехдневный срок безвозмездно другой ноутбук на временное пользование, пока ваш в ремонте
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
193333 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
193184 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
192799 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
192704 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
192768 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю