Экспресс-почта емс задержала груз. как составить претензию и какие надо получить акты от курьера?

Ваши действия следующие (если не хотите переплачивать и т.п.) 1. Идем сразу после звонка и забираем документы на груз. Если отказываются - ТУПО жалобу на имя генерального и в транспортную прокуратуру и в ОБЭП (реквизиты все на стенке у них весят). 2. Доки получили - топаем в таможню. Если таможня начинает выпендриваться - делаем примерно то же, что описано в п.1 3. Платим денег через банк (если надо), оплачиваем хранение (которое при нормальном адвокате можно и через суд вернуть). 4. Забираем груз.