Купили билет на автобус до екатеринбурга, должен был 40 местный автобус, а дали газель. Я не поехал, мне вернут ли деньг

Да, имеете. Но только в том случае, если в вашем билете (иль еще в какой имеющейся у вас бумажке) русскими буквами написано, что вы должны ехать именно на 40-местном автобусе. Недостаток - несоответствие услуги условиям ДОГОВОРА Существенный недостаток - неустранимый недостаток Статья 29 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. ..Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные СУЩЕСТВЕННЫЕ ОТСТУПЛЕНИЯ ОТ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Статья 31 ЗоЗПП. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя о ...возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные ...пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Образцы претензий