В институте не дают справку-вызов.

В институте не дают справку-вызов. Не дописала до конца, случайно уже отправила ответ. Ситуация такая что в прошлом году я завалила один государственный экзамен (второй сдала), до сдачи диплома соответственно меня не допустили, в этом году я иду повторно сдавать экзамены, но в институте мне сказали, что справка-вызов мне не положен, так как в прошлом году мне предоставлялась возможность сдать экзамен и выдавали справку-вызов, которой я уже воспользовалась. Но если следовать то этой логике, я в полной мере то и не воспользовалась, так как после проваленного экзамена я вышла на работу , а не дожидалась последнего дня по справке. Ситуация теперь получается вообще не понятная, мне надо отпрашиваться с работы в институт, но ни чем не могу подтвердить, что я на самом деле буду находиться в институте. Подскажите правы ли они?