В суд обратились жильцы с требованием возместить сумму за неправильную корректировку по отоплению. ук не отказывается пр

В суд обратились жильцы с требованием возместить сумму за неправильную корректировку по отоплению. ук не отказывается пр в суд обратились жильцы с требованием возместить сумму за неправильную корректировку по отоплению. ук не отказывается провести правильную корректировку. вопрос в том, что истцы в исковом заявлении просят взыскать неустойку на неисполненное требование потребителей по корректировке согласно ст. 23 закон о защите прав потребителей. дело в том, что истцы не обращались в ук с таким требованием. они обратились к депутату и депутат сделал запрос в ук по данным обращениям. и теперь согласно запроса депутата истцы хотят взыскать неустойку за неисполненное требование. но ведь в ст. 23 закона о защите прав потребителей сказано, что неисполнение требований потребителя. депутат не является потребителем ком.услуг напрямую по дому где просят произвести корректировку по отоплению. вопрос: законно ли истцы просят взыскать неустойку за неисполненное требование, если они даже не обращались с таким требование в ук? прошу дать нормальный и толковый ответ без глупостей. заранее спасибо.