ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Сколько времени можно ждать замены винчестера по гарантии

Москва20.04.201381 просмотров1 ответ

Сколько времени можно ждать замены винчестера по гарантии здравствуйте. после 1.5 мес. работы перестал запускаться винчестер (жесткий диск) . отнес в магазин по гарантии и вот уже 3 мес. "кормят завтраками" они ничего не знают гарантийка в другом городе и вообще от них не зависит, чинить они не будут только замена на новый через китайских поставщиков. и вот еще что, винчестер просто лежал на дне корпуса на крышке появилась царапина от острого угла в корпусе на исправность это повлиять ни как не могло но продавец считает что ремонтники откажут в замене из-за этого мол поэтому так и тянут время. вопрос что я могу сделать и как повлиять на них чтоб не остаться ни с чем - а дело к этому идет. какие нормы существуют и какие у меня есть права? если вы не знаете то не обязательно отмечаться в этой теме с советами типа: "купи новый".

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

20.04.2013

Если приняли по гарантии - то обязаны заменить в течение 7 дней. в случае необходимости проверки и при отсутствии товара в наличии продавец может увеличить этот срок до 30 дней. далее можно смело требовать возврата денег и начисления неустойки за просрочку в размере 1% от стоимости товара за 1 день.