Реально ли получить моральную компенсацию и какие документы для этого нужны?

Реально ли получить моральную компенсацию и какие документы для этого нужны? неделю назад на домашний телефон стали поступать звонки с требованием погасить задолженность по кредиту. кредит в этом банке никогда не брали и уж точно там не возьмем теперь. звонят в 7 утра, в 10 вечера... раз 10 в день. позвонила в банк. оператор проверила всех членов семьи на наличие кредита. естественно никто из моих членов семьи кредит не брал и задолженности у нас нет. попросила убрать тел из базы. на что мне ответили что надо приехать в отделение банка написать заявление и предоставить копию договора с оператором связи. ближайшее отделение в 3 часах езды от меня. у меня маленький ребенок. только уложу его спать и тут звонок. стресс уже и у ребенка от постоянных пробуждений и у меня! пришлось вообще отключить телефон!хочу подать в суд на возмещение морального ущерба. какие документы нужны? куда подавать? нервы на пределе....