Помогите пожалуйста

Помогите пожалуйста здравствуйте. помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. дтп произошло в августе 2012 года, виновник был застрахован в «защите - находка» (на сколько я знаю ее, уже лишили лицензии). документы на компенсацию я подал не в свою страховую компанию, а в «защиту - находку», прошло уже более полугода, но компенсацию за дтп данная компания не выплатила. дтп было оформлено по евро – протоколу. все оригиналы документов забрала «защита - находка» . у меня на руках сейчас: 1. документ о том, что в «защите – находке» у меня приняли оригиналы документов. 2. копия авто – экспертизы 3. заявление, написанное мной в «защиту – находку» о предоставлении мне оригиналов документов 4. справка от компании «защиты - находки», что они не могут предоставить мне оригиналы документов (причину они не указали). и так, подскажите, пожалуйста, что мне делать в рса сказали, что без оригиналов документов мое дело даже рассматривать не будут. что делать?