Кто имеет право писать заявление в ук ?ссылка на закон

Процедура обращений и сроки ответа на запросы в управляющую компанию должны быть прописаны в договоре управления. именно в нём определены обязанность отвечать на обращения и порядок рассмотрения обращений клиентов. но договор управления не должен ущемлять права потребителя ( ст. 16 "закон о защите прав потребителей"). если условия договора управления нарушают установленные законы или иные правовые акты рф, то такие договоры признаются недействительными.