Ели продавец в лице руководителя компании отказался принять претензию, что делать,кроме отправки почтой?

Выход только один - настоятельно советуем вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). желательно показать в претензии вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). если же тем не менее решение будет не в вашу пользу и вы решите обратиться в суд, то тогда у вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков вашего обращения с требованиями и др. если продавец отказывается принять претензию - отсылаете её почтой заказным письмом с уведомлением о вручении больше вариантов нет в случае отсутствия ответа в течении 10 ( лучше считать с запасом ) - обращаетесь с иском в суд