Подскажите пжлста

Напишите им претензию со ссылкой на договор, который вы заключали. конкретные сроки выдачи вам документов, скорее всего, не указаны ни в договоре, ни во внутренних документах универа. значит применяем общие правила гражданского законодательства о разумном сроке исполнения обязательств по договору (ст. 314 гк рф). т.е. после того как вы под роспись передадите вузу требование о выдаче аттестата, его должны исполнить в 7-дневный срок. в претензии напишите, что в случае не исполнения ваших законных требований в установленный законом срок, вынуждены будете обратить с жалобой в прокуратуру, а также с иском в суд о взыскании убытков.