Если почтальон не отдает копейки

Если почтальон не отдает копейки я инвалид,живу в деревне.сейчас перевел пенсию на карточку,а до этого пенсию мне на дом приносил почтальон.и вот что мы,пенсионеры,заметили.если в ведомости на выплату пенсии сумма была указана с копейками(а таких пенсий большинство),то почтальон выдавала только рубли,а копейки не давала.когда мы ей попеняли на это,она ответила,что на почте ей мелочи не выдают.я как то был на почте и сказал об этом оператору,а та ответила:"а где я вам мелочь возьму,у меня в кассе монеты меньше рубля редко бывают,а из города нам мелочь не шлют".правы ли в данном случае работники почты,не нарушают ли какой то закон?