Возможно ли написать заявление в суд по такому вопросу ? ==>>

Возможно ли написать заявление в суд по такому вопросу ? ==>> начну с самого начала . моя улица находится в отдалении, т.к это что то вроде парка . сюда никто никогда не проводил интернет . сосед , работающий в тс-нет поставил тарелку для интернета, какую-то ерунду , распространяющую вай-фай на всю улицу, мы оплатили по 4 тысячи и благополучно пользовались интернетом полгода с хорошей скоростью . я переехала в москву, сосед скончался . когда вернулась , обратились в тс-нет для подключения , нас промурыжили 2 недели после оплаты самого интернета (после заключения нового договора) , интернет так и не заработал . сегодня позвонили и попросили зайти , забрать свои 350 рублей , оплаченные за интернет, так как подключать они его нам и не собираются ( якобы приехали, померили - очень слабый сигнал ) . мне 21 и я девушка, и я не знаю , что делать в таких ситуациях ? или как вернуть те 4 тысячи ?