Дпо наглеет

Дпо наглеет вчера буквально вышел в 7.30 на остановку, жду трамвая, мне на занятия в колледж в 8.30. трамвай приехал спустя час весь забитый до отказу, пришлось дальше ждать, в итоге пропустил пару. сижу, пишу жалобу начальнику дпо и копию отсылаю в департамент транспорта, подскажите, кто знает, какими правовыми актами я могу воспользоваться в жалобе? у трамваев должно быть расписание? могу я потребовать от начальника дпо справку о затруднённом движении? заранее большое спасибо за ответы)) так я и не проспал, наоборот, пораньше вышел чтобы успеть. спасибо за ответ) так я и не проспал, наоборот, пораньше вышел чтобы успеть. спасибо за ответ)