Что делать с недобросовестными председателями тсж?

Что делать с недобросовестными председателями тсж? здравствуйте!в мае 2013 года весь месяц во всем доме,в котором я живу, не производилась уборка подъездов,лестничных площадок, не вывозился мусор из мусоропроводов. отвратительный запах, лифт и площадки в ужасном состоянии. однако за данный период времени мне выставлен счет за оказанную услугу в полной мере. спрашивается, за что я заплатила?на мои устные и письменные запросы на имя председателя тсж, мне в перерасчете по этому основанию председателем отказано.хотя в своем письменном ответе она подтвердила, что в мае 2013 дворник и уборщик фактически не работал-запил, но оснований для перерасчета по статье "содержание жилья" не имеется. как это не имеется? факт того, что услуга действительно не была оказана подтверждается и составленным собственниками актом. кроме того, во дворе нашего дома раньше была детская площадка, но теперь нелегальная автомобильная парковка. на мои возражения председатель ответила, что при застройке дома детская площадка не была запланирована. однако мне известно со слов прежнего председателя,что детская площадка в проектных документах имеется, просто руководство тсж не желает этим заниматься. дом молодой и детям совершенно негде гулять. писала в управление департамента жкх, но в ответ получила отписку, якобы председатель был наказан. но дело не сдвинулось, перерасчет не сделан, висит задолженность, и даже начислили пенни! подскажите,пожалуйста как правильнее поступить в данной ситуации.