ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Возврат денежных средств

Москва24.12.201359 просмотров1 ответ

Здравствуйте у меня такая ситуация внёс предоплату на некий новогодний тур но потом передумал ехать я вносил предоплату потом пошел в турагентство забирать денежные средства но мне их возвращать отказались и сказали даже если я не еду я обязан доплачивать иначе на меня турфирма готова подавать в суд) помогите мне пожалуйста что мне делать в этой ситуации и к кому обратиться )заранее всем спасибо и всех с наступающим

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

24.12.2013

Статья 32. право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) :
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
________________________________________________
таким образом, вы имеете полное право отказаться от услуги, а турфирма пусть предоставит документы о том, что понесли из-за вас фактические расходы и (если они есть) вычтет из суммы тура, а остальное отдаст вам. если нет расходов - обязаны вернуть все деньги.