Нужна помощь юриста! ! помогите пожалуйста! ! как нам вернуть свои деньги?!

Здравствуйте! 24 ноября 2013г. нами было выбрано кафе для проведения торжественного мероприятия (свадьбы) . мы забронировали зал на 14 декабря 2013г., внесли предоплату 50% (40 000руб. ) за 40 человек, выбрали меню (дали копию выбранного меню)
из всех возможных документов нам дали квитанцию к приходному кассовому ордеру (в котором отсутствует название организации выдавшее этот ордер и отсутствует печать) но есть подпись главного бухгалтера.
пробитого кассового чека нету (они сказали, что как внесем остальную сумму-пробьют) . разговора о том, что в случае если мы решим по каким-либо причинам забрать деньги и нам вернут только 50% - не было! !
но 4 декабря я попала в больницу (есть официальный документ, подтверждающий это) и пробыла там до 25 числа. что бы не терять денег, мой муж пошел в это кафе примерно 10 декабря и хотел забрать деньги (поскольку точной даты выписки на тот момент известно не было) , но ему сказали, что денег вернуть они могут только 50% или переносите на другую дату. на тот момент были серьезные проблемы в больнице и разбираться в этой ситуации не было возможности и времени. муж перенес все на 11 января 2014г. свадьбу мы решили пока отложить на неопределенный срок, следовательно 11 января мероприятие не состоится.
скажите, как нам вернуть свои деньги?
заранее спасибо.