Нас затопили соседи что делать?

Нас затопили соседи сверху, вызвали аварийную службу затем мастера, мастер пришёл составил акт но через 25 дней. соседей оповещали по телефону и заходили но не кто не открывал дверь, соседи появились только когда пришёл мастер. в заключении акта мастер пояснил что нет мокрых следов и потёков у соседей сверху, но у нас всё зафиксировал повреждённые места. соседи по обоюдному решать не хотят говорят докажите у нас не чего нет (всё сухо) . есть ли гарантия и какая выиграть судебный процесс. как доказать если осмотр у соседей был практически через месяц за это время всё уже высохло у них. и у жкх есть 100% не виновность так как ни каких ремонтных работ не проводилась.