Могут ли обратиться в полицию на продавца с авито, если товар был получен по почте?

Здравствуйте. продавала товар на авито - звукосниматели для гитары. покупатель захотел,чтобы ему отправили их по почте.
предварительно фото товара было отпавлено по эл. почте и покупатель подтвердил, что это то что нужно.товар был выслан бандеролью наложным платежом и покупатель получил его в целости. а теперь требует возврата товара, так как там оказались не те что ему нужны. утверждает что название на коробке не соответствует качеству товара. обвиняет в мошенничестве и грозится.
может ли он обратиться в полицию как на мошенничество?