Посторонний взрослый человек толкнул чужого ребенка, куда обратиться?

Стояли на почте в очереди. ребенку 4 года, пока я получала посылку, он подошел к входной двери и закрыл ее. сотрудница почты начала орать, потом соскочила со своего места и начала открывать дверь, отталкивая ребенка. затем схватила его за подмышки и оттащила от двери, практически кинув на пол и крича, что и мамаша плохая и ребенок отвратительный, все ужасные слова собрала. куда можно обратиться, что бы сотрудница ответила за свои действия, хотя бы извинилась, ведь она не права, ребенок ничего не разбил, не сломал, просто закрыл дверь, и что же теперь можно безнаказанно так обращаться с чужими детьми? извиняться она не хочет, считает, что все правильно сделала, еще и оскорбляла. а это самовольное и безнаказанное поведение уже надоело.