Что делать?как быть?вопрос по газу внутри

Что делать?как быть?вопрос по газу внутри Что делать?одна организация берет деньги за ремонт газа в доме в случае поломки,но они не приходят и не обслуживают. у одной моей знакомой сломался, она позвонила в эту организацию и сказала сделайте,но ей сказали ,что этим занимается другая организация, с другой организации пришли делать.. сделали и спросили за ремонт деньги..пришлось заплатить , а другая моя знакомая не платила целый год за ремонт газа в квартире в случае поломке,но организация ни разу у нее не были и не проверяли ничего,но прислали письмо в котором было написано ,что если эта женщина не заплатит за весь год указанную сумму ,то у нее отрежут газ и подходят на нее в суд..Как ей быть ,что делать?