Сумма выплаты росгосстрах

Все знают о ничтожности выплат росгосстрах (по осаго) . сегодня получила положительное решение по выплате в течении 15 раб. дней, а это три недели. никак не могу добиться, чтобы мне озвучили сумму выплаты. в ответ получаю: "по причинам конфиденциальности личной информации о клиенте сумма выплаты не подлежит разглашению. " как так, я же сама и есть клиент? ! кто подкован в этом плане, подскажите, как (добиться) узнать сумму выплаты. дело в том, что если сумма незначительная, мы бы уже сделали экспертизу и подготовили претензию и документы в суд! столько времени теряем со страховой.