Подскажите как лучше поступить и куда обратиться в такой ситуации! спасибо!

У меня была история связанная с дтп, школьный автобус вылетел из поворота и врезался в мою машину! в тот момент мы числились еще как гражданами украины, а теперь россия! ! !главный офис страховки в г. киеве! ! !есть ли надежда на то что вернут страховку? ? куда надежней обратиться в такой ситуции! спасибо!