Вопрос о взятке

Мне нужно взять свидетельство о браке своей бабушки. я подошла в архив загса того района где бабушка проживала. принесла пакет документов для подтверждения родства, написала заявление оплатила гос. пошлину и тут началось.... сначала работник загса придралась что у меня не оригинал свидетельства о моём о рождении а заверенная нотариально копия, потом пристала что свидетельство о браке моей матери надо перевести на русский язык, замуж она выходила во-времена ссср- 1970 год- на территории латвии, и свидетельство на двух языках. в нотариальной конторе сказали что свидетельство о браке переводить не нужно, поскольку во-времена ссср все штампы были только на русском языке. итогом всего стало что работник архива мне сказала: "знаете что, мы вам справку о браке не выдадим, поскольку вы проживаете в другом городе московской области, идите в свой загс и пусть запрос они делают, а мы уже вышлем его почтой в ваш и там вы его получите" вопрос в в следующем - данный ответ означает какую сумму взятки?