По поводу обслуживания управляющей компанией общежития.

Ситуация такова - человек въехал в комнату общежития, допустим, 16 июля. оказалось, что там не работают розетки. он обращается в управляющую компанию, где ему говорят, что по договору всё, что делается внутри комнат - платно. но по сути человек только въехал, не он ломал эти розетки, почему он должен оплачивать? объясните, пожалуйста, я не юрист :)