Тут такое дело

Народ, подскажите кто знает, что делать, сдал документы в сафу на
поступление, потом решил забрать, пришел за дипломом о нпо а мне говорят
не могут найти, зайдите попозже, зашел снова, мне говорят у нас ничего
нет, ты все забрал и в базе у них числится якобы все документы я забрал,
показал расписку- поворотили носом и ушли искать, час спустя пришли,
говорят не нашли и приходите как нибудь потом. что делать? в милицию
идти? вроде северный арктический федеральный университет, если в
приемной комиссии такое раздолбайство, то какое там качество обучения?