Здравствуйте! была подключена к интернету и не пользовалась им год, потому что была подключена к другому провайдеру,

Обратитесь в офис интернета и разберитесь на месте, т. к. после не уплаты за прошедший месяц пользования, вас должны были отключить согласно договору в течении нескольких дней. . и начислять только пеню, не более. действия коллекторов всегда вне закона, п. э. оплатите на месте.. . в противном случае можете подать в суд на незаконные действия коллекторов.