Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Возврат денег от турпутевки

Москва36 просмотров1 ответ

Купили у турфирмы путевки. оплатили 100% заявленной стоимости. турфирма прекратила свою деятельность в виду исчезновения генерального директора. связаться с турфирмой не предоставляется возможность. в договоре с турфирмой указан туроператор, который должен был оформить весь турпакет. обратились к туроператору. там сказали, что оплачена была не вся путевка, а приблизительно 40%. подтверждения этого факта нам никак не предоставили. посоветовали доплатить им оставшуюся сумму. мы им отказали сославшись на нехватку денежных средств и попросили вернуть сумму, которая была им переведена от турфирмы. менеджер попросила написать заявление об этом. мы написали заявление, она его приняла. по прошествии 10 дней с момента написания заявления мы попытались созвониться с менеджером туроператора. она сказала, что заявление одобрено директором, но ей нужно время пересчитать сумму возврата. вопрос: на что мы можем рассчитывать? и как грамотно вести себя в данной ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В договоре должна быть указана полная стоимость тура, а у вас на руках должна быть туристская путевка или кассовый чек!
туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности. бланк строгой отчетности "туристская путевка" (далее – турпутевка) разработан в соответствии с требованиями федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-фз "об основах туристской деятельности в российской федерации" и постановления правительства российской федерации от 31 марта 2005 г. № 171 "об утверждении положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники".турпутевка приравнивается к кассовому чеку и предназначена для осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт. следовательно, при оформлении туристической путёвки (реализации населению) за наличный расчёт или с использованием банковской карты чек ккт не пробивается. бланк строгой отчетности «туристская путевка» является фискальным документом и заменяет собой чек контрольно-кассовой техники. выдача одновременно на общую цену туристского продукта кассового чека и бланка «туристская путевка» не допускается.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить