Утеряла телефон.

В правилах страхования указано, какие документы вы должны представить в подтверждение страхового случая.

если там написано "документы из правоохранительных органов" значит нужно получить постановления.

или вам просто напросто откажут в выплате страхового возмещения, так как не было самого страхового случая.