Интернет провайдер хочет денег за неполученные услуги

На меня был оформлен договор на оказание услуг интернет провайдером (домашний интернет и тв) пользовались родители, стал плохо показывать телевизор, вызывал с компании мастера, но он так и не пришел, поменял провайдера, но расторгнуть договор забыл, на момент переподключения меня не было в городе находился в командировке, и через год приходит письмо что я должен 9000 тысяч рублей, т. е. всё это время шла абонентская плата, что мне делать? ведь инетом не пользовались тв тоже, как поступить? (писал жалобы, приходят отказы)