Отель вместо 4 оказался максимум 2 звезды. перевалочный пункт для путешественников, типо хосписа, но с номерами. грязь, пляж дикий, кругом грязь. на завтраки одно и тоже. за 10 дней отдыха от этой еды уже тошнит. до ближайшего кафе 40 ми...
Забронировали тур у туроператора в сентябре, вылет должен быть 30.01.2015. тур оплатили также в сентябре в российских рублях по курсу оператора. сегодня он же сообщает о том, что не может заселить нас в наш отель, предлагает альтернативу...
Помогите советом, как быть, сегодня обнулился лабиринт тур.
у нас был тур на сентябрь. бронировались я и подруга. я внесла всю свою часть, она лишь 1/3(31 тысячу внесла я и она 10 тысяч) .
завтра идем в агентство писать заявление на во...
Не возвращают деньги за путёвку в египет.что делать ? подскажите пожалуйста мы не смогли выехать в египет из-за отмены рейса 1 февраля . турагентство и тур оператор не возвращают деньги,говорят летите в другую страну с большой доплатой ....
Где решать судебные тяжбы с польским туроператором мать пыталась заказать по интернету тур у польского туроператора. ничего не получилось, поехала и заказала тур через фирму, которая на том же сайте заказала. в этот момент пришло письмо ...
Забронировали тур (но еще не оплачивали и договор не заключали), сегодня почитали отзывы об отеле и решили его сменить решили сменить на другой отель (от тура не отказываемся), но в турагентстве сказали, что придется платить неустойку. з...
Отказ от тура В каких случаях турист вправе требовать возврата денег, уплаченных за турпоездку? Каков механизм возврата? Какими законами и правовыми актами это регулируется? Вправе ли туроператор или турагентство удержать с туриста факти...
В договоре с тур агентством сказано, что расчёт производится в рублях сумма тура 111000рублей. мы внесли первый взнос 50% и через две недели ещё, а в тур агентстве нам говорят доллар вырос поэтому нужно пересчитать и доплатить. каким об...
Приобрели тур в египет, туроператор лабиринт. хотим отказаться от тура в связи с чрезвычайной ситуацией в стране и введении в хургаде комендантского часа. туроператор согласен вернуть денежные средства за минусом 30% от стоимости тура. н...
Добрый день, скажите пожалуйста. мы купили путевку в египет. , но после покупки тура в сми опубликовали информацию о том что террористы угрожают жизни всем иностранным туристам.
мид отреагировал на их заявление только предупреждением ...
Срочно нужна ваша помощь по договору турагенства! такая проблема: забронировали тур на 2 человек, моя попутчица оплатила половину тура(получается свой 100%) нам дали 2 разных договора, в которых прописан только 1 заказчик( у нее в догово...
Как потребовать компенсацию у тур фирмы,если изменили программу тура Ездили в 2-хдневный тур в Таллин с турфирмой Голактика.1-й день все хорошо по плану,гостиница- всё как обещали,а 2-Й вместо отъезда из Таллина в 15 часов и экскурсии,уе...
Есть такой вот вопрос, относящийся к действительности российской федерации.
в случае брони и при отказе от тура туроператор деньги не возвращает. а в случаях, когда тур оформлялся у туроператора не напрямую, а через турагентство, то в та...
Стороны договорились о цене. может ли она быть изменена в одностороннем порядке? Турагентство направило заявку на бронирование тура. Эта заявка является офертой для тур оператора (Пегас-туристик). Туроператор проинформировал о возможност...
Мы купили в январе по раннему бронированию тур на 13 ночей 14 дней на июль. в связи с изменением сетки полётов самолетов, тур оператор урезал тур на 1 ночь. мы смирились, согласились. но теперь, за месяц до вылета нас огорошили: тур урез...
Кто несет ответственность турагентство или туроператор? ситуация следующая: заключил договор с турагентством, однако туроператор не выполнил свои обязательства, тур был отменен туроператором. кто несете за это ответственность. я знаю, чт...
Тур агентство просит доплатить 6000р в связи с повышением курса евро.такое может быть, или это развод? я вот внес предоплату, потом через пару недель мне позвонили из тур агентства и сказали что им позвонил тур оператор и попросил что бы...
О выплате компенсации в январе 2012 я приобрел в турагентстве путевки для семьи в таиланд. за два дня до выезда мне позвонили из агентства и сообщили , что мы никуда не едем т.к. перевозчик ланта тур обанкротился. я приехал в турагентств...
Хочу поехать в тур по Европе, есть загранпаспорт. Нужно будет брать какую-то справку от военкомата в турагентство?
Короче, дело такое. купили путевку в хорватию, но не смогли полететь так как жене врач запретил.
сделали справку предоставили турагенству и я написал запрос на анулирование поездки прямо на следующий день полсе оплаты путевки.
они сказа...
Коллективная жалоба на турагентство поможет в суде? Если набрать побольше жалобщиков, подкупить? Тур агентство всех подкупило и суд, финансовую полицию, прокуратуру(обращались даже в генеральную), троллим их в интернете, пишем кляузы и а...
Помогите, испортили отдых из за ошибки тур оператора пьяницы. Не давно обратились по интернету к тур оператору, начальница отдела постоянно была где то на отдыхе в Египте, за себя оставила неграмотную и самодурку девушку 23 лет ( Кристин...
Отказ от тура,возможно ли? Возможно ли отказаться от тура.если мы заключили договор и оплатили тур,но билетов на самолет нет,подтверждение по брони если мы заключили договор и оплатили тур,но билетов на самолет нет,подтверждение по брони...
Как вернуть деньги из тур компании за неоплаченный отель?
Куда обратиться за помощью? приходил несколько раз компьютерщик настраивать комп. и сказал, что он может сделать путевку на курорт за полцены. мы дали ему деньги, но ни денег, ни путевки нет. он целый месяц обещает вернуть деньги, но так...
Купила вчера тур в турцию, подтверждения отеля еще не было...у меня не получается лететь, вернут ли мне стоимость тура?
Купили тур. не можем ехать написали заявление на отказ от тура. его аннулировали. деньги не возвращают уже неделю.
Компенсация за испорченный отдых здравствуйте. подскажите пожалуйста можно ли взыскать с отеля за некачественное обслуживание или с турагентства . отель не соответствовал описанию и тому, что предлагал тур оператор. были поселены в комна...
Возврат оплаты тура в связи со смертью Имею ли я право на возврат оплаты тура в связи со смертью матери моей жены? Тур в Турцию с 04.07.10 по 13.07.10 на меня , мою жену и двух наших детей 8-ми и 2-хлетнего возраста был оплачен 01.06.10 ...
Был оплачен тур в турцию, в предпоследний день заболел ребенок решили отказаться от перелета, в агентстве попросили справку что действительно болел, предоставили, обещали что часть денег вернут. попытались продать тур но якобы покупатели...
