ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Каков срок ответа на обращение и может ли адресат регистрировать входящую корреспонденцию намного позже получения?

Москва14.03.201565 просмотров1 ответ

Здравствуйте. для разрешения разногласий, возникших с банком мной было направлено письмо с просьбой предоставления мне копии договора. согласно данным почты россии заказное письмо вручено адресату 7 февраля, а ответа не было. как оказалось обращение зарегистрировано только 3 марта.
скажите, пожалуйста, каков срок для ответа на данное обращение и с какого дня его исчислять?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

14.03.2015

Для госорганов - 30 дней с момента получения обращения. в отношении коммерческих организаций эта норма прямо не действует, но предполагается, что ответ они должны дать или в срок, назначенный самим заявителем, или в разумный срок (те же 30 дней и есть). а уж что они там зарегистрировали и когда - это их внутреннее дело, вас это беспокоить не должно.