Почему некоторые нотариусы, так несерьезно ведут себя?

Вот оставила с утра пакет документов (5док.) которые нужно было заверить меня спросили на когда мне они нужны? я сказала на завтра, ну чтоб сегодня после обеда, ближе к концу их раб. дня чтоб забрала. мне пообещали что все будет сделано. заплатила 100% сразу.
подхожу к назначенному часу, там много народу кто ждет чтоб только проконсультироваться, дать док., кто так же как и я - ждет уже готовые док.
его рабочий день уже подходил к концу, а мои док. так и не были готовы. как лежал пакет - так и лежал.
и он, вместо того, чтоб сказать всем кто только подходил - оставить все на завтра, он продолжал их принимать, и некоторым на месте все делал, и тем кто позже меня подал документы -так же все оформил, а до моих так и не доходил!
а процедура такая же у всех почти, то же заверение.
я конечно начала возмущаться - но от этого ничего не поменялось!
вот почему такие несерьезные люди работают ?