Как заставить заказчика подписать акт выполненных работ?

Заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ. с его стороны была внесена оплата по договору оказания услуг. услуги оказывались, срок действия договора истек. как его заставить подписать акт с гражданско-правовой позиции? какая ответственность по законодательству ложится на заказчика в связи с отказом? какие рычаги давления (согласно нормам законодательсва рф) можно использовать? какие законы регулируют данную процедуру (отказ от подписания) и, соответственно, статьи законов?
спасибо.