Не выполнение условий договора!

Проблема вот в чем: заключили договор на замену окон. я полностью оплатил стоимость, а фирма сначала поставила не те окна (не было механизма микропроветривания и до сих пор не поставили), до сих пор не предоставила москитных сеток, и не устранила дефекты по перекосу двери в балконном блоке (дверь не закрывается). в договоре стоит срок в течении 10 дней на устранение всех неисправностей, а прошло уже 6 месяцев.. что мне делать? написать им письменную претензию или сразу в суд? к ним я уже ходил раз 20 - толку 0!