Не могу получить дородовые

Здравствуйте , у меня такой вопрос. я в декрет вышла 14 июля а дородовые получить не могу до сих пор. у меня организация находиться в нижним новгороде а работаю сама в заинске, все документы подала 14 июля ( справку со старой работы 128 н вот тока насчитают ли по ней ? срок не вышел у этой справки?) ждала с первым авансом , с первой зарплатой но так и нету. стала обращаться в бухгалтерию на что мне ответили что до сих пор больничный до нас не дошел, узнавайте в отделе кадров. стала обращаться к супервайзеру (сам он с челнов) на что ему ответили что больничный в итоге нашли и передали на начисления , но уже неделя прошла и до сих пор ниче нету . это вообще нормально ? может там так плохо работают и стоит обратится к самому начальству чтоб разобрался со своими подчиненными за невыполнениями своими обязанностями или что? потому что на сохранения когда я лежала в феврале я больничные получила тока в июне . а мне ведь еще единовременные потом получать мучится и послеродовые .вот как то так.