Как правильно написать ходатайство?

Суть в следующем. во дворе и подъездах нашего и соседнего дома убирается одна женщина, убирает территорию и подъезды качественно и без каких либо упрёков. но, есть в нашем доме пару неадекватных людей, которые написали на неё жалобу начальству и её лишили премии 2500 руб. пусть это не много, но почему за два дома решило одно заявление? в свою очередь жильцы наших домов (две пятиэтажки по 120 кв.) хотим написать какое то ходатайство, что бы ей вернули премию и как то поощрили что ли.
в общем мы хотим за неё заступиться, но как правильно написать письмо не знаем.
подскажите нам пожалуйста кто в курсе, как, кому и что писать.