Правомерны ли требования управляющей компании?

Несколько месяцев назад купили квартиру, старые собственники снялись с регистрационного учета. мы прописались в ней. сейчас нам понадобилась справка о составе семьи, так в новой управляющей компании требуют от нас доказательства того, что старые собственники выписались. дом передан новой управляющей компании и якобы у них нет подтверждающих это документов в связи с недавней передачей дома. правомерны ли их требования? ведь все необходимые данные у них должны быть.