Задержка документов по вине соц. работника

Ситуация:
сданы документы на получение пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет по месту прописки в администрации поселка. документы должны быть отправлены в областной центр.
по прошествии 2 месяцев случайно встретив соц. работника выясняется что необходимо сдать копию инн обоих родителей (при учете того что они в другом городе и в момент сдачи документов не было ни слова о инн.
вывод: документы пролежали 2 месяца впустую, соц. работник не сообщила о необходимости сдать инн,
чтобы до сдать документы нужно ехать в область, что проблематично.
внимание вопрос: кому оторвать голову и как это сделать проще ибо хочется теперь кровушки!