Долг за абонентскую плату мегафон

Тариф всё включено s за 400р в месяц, если не пополнять счет на эту сумму раз в месяц, то сразу же блокируют номер. перестал пользоваться симкой, на счету было 9р, номер соответственно заблокировали и списали 390р в минус, но номер так и остался заблокированным, теперь они прислали письмо что я им должен эти 390р, хотя я не пользовался их связью. если я их оплачу, они опять в минус спишут 400,надо блокировать номер через офис.
почему я должен им платить за то чем я не пользовался? т. е. получается что я просто так им отдам 390р? ладно была бы постоплата, я наговорил на 400 - то понятно что я должен оплатить.