Жалоба на начальника отдела судебных приставов

Хочу написать жалобу на начальника отдела судебных приставов руководителю управления судебных приставов. начальница не дает конкретного ответа на поставленные мной вопросы о нарушении хода исполнительного производства, отписывается таким образом, что за должностное лицо (пристав-исполнитель), допустившее нарушение, уволено с государственной гражданской службы. увольнения происходили неоднократно. говоря простым языком, я хочу получить конкретные ответы на конкретные вопросы, меня не волнует, что кого-то уволили и все -"взятки гладки". подскажите, как с юридической точки грамотно описать, что действия начальника отдела в данном случае, не способствуют ходу исполнительного производства.