Имеет ли право учебное заведение не отдавать аттестат об образовании(12 классов)?

Добрый день, закончив вечернюю школу (12 классов) поступила в техникум, отчислилась но не успела забрать документы, срочно нужно было уехать, сейчас приходя в учебное заведение не отдают аттестат, ссылаясь на то что якобы не сдала студенческий билет, хотя я его так и не получила связи с тем что они не правильно внесли мои фио в билет, отдала на исправление, но так его и не увидела. позже отчислилась, больше года прошло после отчисления, подскажите как поступить в данной ситуации, ведь из за этого я не могу ни на работу устроиться, ни дальше пойти учиться заного