Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Другие вопросы

Что делать, если мегафон не хочет возвращать средства из-за своих технических ошибок ?

Москва56 просмотров1 ответ

При подключенной услуге "плати когда удобно" при балансе "-100" детьми были приобретены оки на одноклассниках, а сама услуга категорически не предусматривает мобильных платежей (перечитал все детали - контент на ок. ру является мобильным платежом)
операторы ссылаются на то, что контент на ок. ру не является мобильным платежом, хотя на сайте мегафона я нашел доказательства обратного... -неужели судиться из-за 1225р. ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Константинович ВаженинУчастник сообщества

Письменную претензию направьте - зачем тратить время на выслушивание речевых модулей в исполнении девочек из колл-центра?
параллельно в роспотребнадзор и роскомнадзор жалобу накатайте -на отсутствие достоверной информации о товарах и услугах и связанный с эти обман пользователей, короче, сформулируете и обоснуете, раз вы в теме... если вашу правоту признают - предложить мегафону вернуть незаконно списанные со счета средства в досудебном порядке... далее - по обстоятельствам

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить