Из квартиры сверху протекает вода, как грамотно наказать?

Сверху над нашей квартирой проживает алкоголик, и периодически меня раздражает. сегодня уже третий день с потолка в туалете сочится вода, разговаривал с соседом, он по пьянке сломал сливной бачок, пообещал устранить течь, но ни каких изменений. дверь не открывает (это у него привычка такая), дело в том, что и у нас как бы квартира не давно куплена, ремонт не делали, и там от прежних хозяев такой, плохонький ремонтик, но то что с потолка капает уже бесит. в какие органы обращаться, что бы его наказать?